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Encuesta de satisfacción

Nuestro objetivo es mejorar día a día, ofrecer mejores productos y tener una excelente atención hacia nuestros pacientes. Por eso nos gustaría contribuyera  expresando aquí su libre opinión. Les rogamos conteste a nuestras preguntas sinceramente, y si no lo desea, no lo firme ni lo identifique. Tan sólo, déjelo  a la entrada de la clínica,  en el buzón transparente que dice “SU OPINION NOS IMPORTA”. Gracias

*Si no quiere acudir a nuestra clínica, o no puede, puede completar la encuesta y mandarla a: castillejos@clinicacastillejos.com

 

  1. 1.       En general, ¿cómo considera el estado de nuestras instalaciones?

( ) Muy buenas     ( ) Buenas     ( ) Regulares    ( ) Malas     ( ) Muy malas

  1. 2.       Particularmente, ¿cómo considera la sala de espera?

( ) Muy buena     ( ) Buena     ( ) Regular    ( ) Mala     ( ) Muy mala

  1. ¿Existe algún tipo de revista  que le gustaría encontrar en la sala de espera, y no la ve?         ( ) Corazón    ( ) Deportivas    ( ) Prensa diaria  ( ) Automóviles    ( ) Científicas
  2. Le gusta  la música que suena en la sala de espera y clínica, o preferiría  ver  la tv          Sí( ) No  ( ) Ver tv   ( )
  3. 5.       ¿Cómo considera los gabinetes donde fue atendido?

( ) Muy buenos     ( ) Buenos     ( ) Regulares    ( ) Malos     ( ) Muy malos

  1. 6.       Por necesidades de la sala de espera y área de recepción, sabemos que el aseo principal es pequeño, pero ¿Cómo lo considera ?

( ) Muy bueno     ( ) Bueno     ( ) Regular    ( ) Malo     ( ) Muy malo

  1. 7.       En general  la atención recibida por parte de nuestro equipo fue:

( ) Muy buena     ( ) Buena     ( ) Regular    ( ) Mala     ( ) Muy mala

  1. 8.       La atención recibida en el gabinete fue:

( ) Muy buena     ( ) Buena     ( ) Regular    ( ) Mala     ( ) Muy mala

  1. 9.       La atención recibida por los doctores:

( ) Muy buena     ( ) Buena     ( ) Regular    ( ) Mala     ( ) Muy mala

  1. 10.   Y  por los auxiliares

( ) Muy buena     ( ) Buena     ( ) Regular    ( ) Mala     ( ) Muy mala

  1. 11.   Durante su tratamiento, considera que la información recibida ha sido:

( ) Muy buena     ( ) Buena     ( ) Regular    ( ) Mala     ( ) Muy mala

  1. 12.   Respecto a  la explicación recibida para su presupuesto, medios de pago, etc

 la considera :

(  ) Muy buena     (  ) Buena     (  ) Regular    (  ) Mala     (  ) Muy mala

  1. 13.   La información sobre el cuidado  de su boca y posteriores citas y revisiones:

( ) Muy buena     ( ) Buena     ( ) Regular    ( ) Mala     ( ) Muy mala

  1. 14.   Considera que los problemas por los que acudió a la clínica se solucionaron:

Satisfactoriamente ( )  Nada satisfactoriamente (  )

  1. 15.   Considera que los tiempos propuestos para su tratamiento, se han cumplido:

Satisfactoriamente ( )  Nada satisfactoriamente (  )

  1. 16.   El tiempo medio que estuvo en la sala de espera, fue de:

5 minutos  ( ) 10 a 20 min. ( ) 20 a 30 min ( ) más de 30 min ( )

  1. ¿Le gustaría recibir información de nuestros servicios?

Sí ( ) No ( )               en caso afirmativo prefiere:

Sms ( ),  email ( ), whatsapp (  ), envío postal ( )

 

  1. En una escala del 1 al 10, que calificación global nos daría

1( ) 2 ( ) 3 ( ) 4 ( )5 ( ) 6 ( ) 7 ( ) 8 ( ) 9 ( ) 10 ( )

 

  1. ¿Recomendaría  ud. nuestra clínica a algún familiar, amigo o conocido?

                                             Sí  (  )  No  ( )

 

 

Observaciones generales:

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

Recuerde que no hace falta que nos indique su nombre si no quiere, o por el contrario si así lo desea, hágalo aquí:

______________________________________

 

 

 

 

Fecha: __________________________

 

 

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